Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026 · fernavix.eu GmbH, Kärntner Ring 14, 1010 Wien

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der fernavix.eu GmbH (nachfolgend „Anbieter") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde"), die über die Website fernavix.eu Produkte bestellen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG sowie für Unternehmer gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware akzeptiert. Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Anhaltspunkten für missbräuchliche Nutzung.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer (20 %). Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung:

Bei Zahlung per Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag binnen fünf Werktagen nach Bestellbestätigung zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

§ 4 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern kein ausdrücklicher Fixtermin vereinbart wurde. Ab einem Bestellwert von € 49,00 ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos. Darunter fällt eine Versandpauschale von € 4,90 an. Für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz gelten abweichende Versandkosten, die im Bestellprozess angezeigt werden.

Das Risiko des zufälligen Untergangs der Ware geht mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben nicht zustellbar sein, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung und erneuten Zustellung.

§ 5 Widerrufrecht

Verbrauchern steht gemäß den österreichischen und europäischen Fernabsatzvorschriften ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Der Widerruf ist in Textform (E-Mail oder Brief) an den Anbieter zu richten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Ware ordnungsgemäß und ungeöffnet zurückgesandt wird. Der Anbieter erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Produkten, die aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert und nach der Lieferung entsiegelt wurden, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

§ 6 Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, falsche Anwendung oder Missachtung der Produkthinweise entstehen. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Für Nahrungsergänzungsmittel gilt: Der Anbieter macht keine gesundheitsbezogenen Versprechen über den gesetzlich zulässigen Rahmen hinaus. Vital Care ist kein Arzneimittel und ersetzt keine ärztliche Beratung oder Behandlung.

§ 7 Produktbeschreibungen und Inhaltsstoffe

Alle Produktbeschreibungen und Angaben zu Inhaltsstoffen werden sorgfältig gepflegt. Geringfügige Abweichungen zwischen dargestellten und tatsächlichen Produkteigenschaften (z. B. Verpackungsdesign) begründen kein Gewährleistungsrecht, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen. Änderungen der Rezeptur sowie des Designs behalten wir uns vor, ohne die Funktion des Produkts zu verändern.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. Im Falle eines Zahlungsverzugs von mehr als 14 Tagen ist der Anbieter berechtigt, die Ware zurückzufordern. Der Kunde ist nicht berechtigt, Vorbehaltsware weiterzuverkaufen oder zu belasten.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung einverstanden.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt das zwingende Verbraucherschutzrecht des jeweiligen Wohnsitzlandes. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wien, Österreich. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 11 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, nimmt jedoch außergerichtliche Einigungen auf dem Kulanzweg ausdrücklich an.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen bedürfen der Schriftform.